いつもありがとうございます。
横浜市保土ケ谷区を中心に、地域のお住まいを守る塗装工事を行っております、ワタルペイント代表親方の髙橋です。
本日は、外壁塗装や屋根工事を含めたリフォームをご検討中の方に向けて、「リフォーム業者選びで失敗しないために、見積金額だけで決める前に確認してほしいこと」についてお話ししたいと思います。
リフォームを考え始めると、多くの方がまず気にされるのは工事金額です。
もちろん、ご予算はとても大切です。
ただ、見積金額の安さだけで業者を決めてしまうと、工事が始まってから、
- 聞いていなかった追加費用がかかった
- 思っていた仕上がりと違った
- 工事後に不具合が出たのに対応してもらえない
ということが起きてしまう場合もあります。
私たちワタルペイントは、職人直営の塗装店として、これまでたくさんのお住まいを見てきました。
その立場からお伝えすると、業者選びで大切なのは、金額だけではありません。
今日は、リフォーム業者を決める前に確認していただきたいポイントを、できるだけ分かりやすくお伝えします。
同じリフォームでも、見積金額が違うのは当然です
複数のリフォーム会社から見積もりを取ると、金額に差が出ることがあります。
ただし、それは必ずしも「高い会社が悪い」「安い会社が良い」ということではありません。
見積金額には、次のような違いが表れます。
- 使用する材料や塗料
- 工事を行う範囲
- 下地補修の内容
- 職人の人数や工事日数
- 養生や清掃の範囲
- 廃材処分費や諸経費
- 工事後の保証や点検
工事内容が違えば、金額が違うのは当然です。
そのため、合計金額だけを並べても、本当の意味での比較はできません。
大切なのは、何を、どこまで、どのように工事する見積もりなのかを確認することです。
1．現地調査を丁寧に行っているか
良いリフォーム工事は、必ず丁寧な現地調査から始まります。
建物の状態をよく見ないまま、正しい工事内容を決めることはできません。
外壁や屋根工事であれば、表面の色あせだけでなく、ひび割れ、塗膜の剥がれ、シーリングの劣化、雨漏りの可能性、屋根材や板金部分の傷みなども確認する必要があります。
短時間で建物をほとんど見ずに、すぐ見積もりを出す業者さんには少し注意が必要です。
どこを確認し、どのような傷みが見つかったのかを、写真などで分かりやすく説明してくれる業者さんを選ぶと安心です。
2．見積書に工事内容が具体的に書かれているか
見積書を見るときは、合計金額だけで判断しないようにしましょう。
「外壁塗装工事一式」「補修工事一式」といった書き方ばかりでは、何をどこまで工事するのか分かりにくいですよね。
確認しておきたいのは、
- 工事を行う場所
- 使用する材料や塗料名
- 数量や施工面積
- 工事の工程
- 補修する範囲
- 工事に含まれるもの・含まれないもの
こうした内容です。
細かい見積書だから必ず良い業者、というわけではありません。
ただ、お客様に工事内容をきちんと伝えようとする姿勢は、見積書にも表れます。
分からない項目があれば、遠慮せず質問して大丈夫です。
きちんとした業者さんなら、専門用語でごまかさず、分かる言葉で説明してくれるはずです。
3．必要な工事と、必ずしも必要のない工事を教えてくれるか
リフォーム業者の仕事は、できるだけ多くの工事を売ることではありません。
今のお住まいに、本当に必要な工事を見極めることです。
たとえば、
- ここは早めに直した方が良いです
- こちらは数年後でも大丈夫です
- この部分は交換ではなく補修で対応できます
このように、工事の優先順位を伝えてくれる業者さんは信頼しやすいと思います。
反対に、建物の状態を十分に説明せず、すべて交換、すべて工事する方向へ話を進める場合は、一度立ち止まって考えた方が良いかもしれません。
良い業者さんは、工事を増やすことよりも、お客様のお住まいとご予算に合った方法を考えてくれます。
4．安い理由、高い理由を説明できるか
見積金額が安いこと自体は悪いことではありません。
会社の努力や仕入れ方法によって、価格を抑えている場合もあります。
ただし、相場より大幅に安い場合は、その理由を確認してみてください。
価格を安くするために、必要な工程を減らしていたり、下地補修を十分に行わなかったり、工事範囲が狭くなっていたりする可能性もあります。
反対に、見積金額が高い場合も、理由を聞くことが大切です。
補修範囲が広いのか、耐久性の高い材料を使うのか、職人の人数や工程が多いのか、保証や点検が含まれているのか。
理由が分かれば、その価格が適正かどうか判断しやすくなります。
ただ安い、高いで決めるのではなく、価格の根拠を確認しましょう。
5．誰が工事を行い、誰が現場を管理するのか
契約前の営業担当者だけでなく、実際に誰が工事を行うのかも確認しておきたいポイントです。
リフォーム工事は、契約して終わりではありません。
工事が始まってからの現場管理がとても大切です。
確認しておきたいのは、
- 自社の職人が施工するのか
- 協力業者が施工するのか
- 現場の責任者は誰なのか
- 工事中の連絡先はどこなのか
- お客様の要望が職人まで伝わる仕組みがあるのか
という点です。
自社施工でも、協力業者による施工でも、大切なのは責任の所在が明確であることです。
何かあったときに、誰が責任を持って対応するのか。
ここは契約前に確認しておくと安心です。
6．良いことだけでなく、注意点も説明してくれるか
どのリフォームにも、良い面と注意点があります。
たとえば屋根カバー工法は、既存の屋根材を撤去せずに施工できることが大きな利点です。
一方で、屋根の状態や建物の構造によっては施工できない場合もあります。
外壁塗装も、高耐久塗料を使えば必ず長持ちするというものではありません。
下地の状態、補修方法、塗布量、乾燥時間、職人の施工技術によって、仕上がりや耐久性は変わります。
良い業者さんは、商品の良いところだけでなく、できないこと、注意点、将来必要になるメンテナンス、追加工事が発生する可能性なども正直に説明してくれます。
都合の良い話ばかりをする業者さんより、注意点まできちんと伝えてくれる業者さんの方が、工事後の行き違いは少なくなります。
7．工事後の保証と対応を確認する
リフォームは、完成した直後だけでは判断できません。
数か月後、数年後に不具合が見つかることもあります。
だからこそ、契約前に保証やアフター対応について確認しておきましょう。
- 工事保証があるか
- 保証期間は何年か
- 保証の対象範囲
- 保証対象外となる条件
- 不具合が出た場合の連絡先
- 定期点検があるか
- 保証書が発行されるか
「何かあれば対応します」という口約束だけでなく、できる限り書面で確認しておくことが大切です。
ただし、保証年数が長ければ必ず安心というわけでもありません。
大切なのは、その会社が地域で長く営業を続け、実際に対応できる体制があるかどうかです。
このようなリフォーム業者には注意しましょう
ここまで業者選びのポイントをお伝えしましたが、次のような場合は、その場ですぐ契約せず、一度落ち着いて考えることをおすすめします。
契約を急がせる
「今日決めれば安くします」「今すぐ工事しないと危険です」など、十分に考える時間を与えず契約を急がせる場合は注意が必要です。
大幅な値引きを繰り返す
最初の見積もりから簡単に何十万円も値引きされる場合は、最初の価格が適正だったのか疑問が残ります。
値引き額だけでなく、工事内容が変わっていないか確認しましょう。
質問への答えが曖昧
材料、施工方法、工程、保証について質問しても、はっきり答えてもらえない場合は注意が必要です。
専門的な内容を、お客様に分かるように説明することも業者の大切な仕事です。
不安ばかりをあおる
建物の傷みを必要以上に強調し、不安にさせて契約を迫る業者さんもいます。
傷みがあるなら、写真や調査内容をもとに、なぜ工事が必要なのかを説明してもらいましょう。
会社情報が分かりにくい
所在地、代表者、電話番号、施工事例などが確認しづらい場合も慎重に判断しましょう。
万が一のときに、すぐ相談できる会社かどうかも大切です。
相見積もりは、金額より内容を比べてください
複数のリフォーム業者から見積もりを取ることは、決して悪いことではありません。
ただし、見積金額だけを比べると判断を誤ることがあります。
比較するときは、工事範囲、使用する材料、下地補修の内容、工程、工事日数、保証内容、追加費用が発生する条件などをそろえて確認しましょう。
同じ条件で比較して初めて、価格の違いが見えてきます。
見積もりの内容が大きく違う場合は、それぞれの業者さんに違いの理由を聞いてみてください。
業者ごとの建物の見方や、工事に対する考え方も分かると思います。
地域での施工実績も確認しましょう
住宅は、地域の気候や周辺環境によって傷み方が変わります。
横浜市内でも、日当たり、湿気、風通し、道路環境、周辺の建物によって、同じ築年数でも劣化の進み方は違います。
そのため、地元での施工実績があるかどうかも、業者選びの大切なポイントです。
ホームページを見るときは、施工件数だけでなく、どの地域で、どのような建物を、なぜその工事方法で直したのかまで確認してみてください。
工事写真を並べるだけでなく、工事内容や判断理由まで紹介している施工事例は、その業者さんの考え方を知る手掛かりになります。
まとめ｜最後は、きちんと話を聞いてくれるか
リフォーム業者選びは、会社の規模や知名度だけでは判断できません。
最後に大切なのは、お客様の話をきちんと聞いてくれるかどうかです。
ご予算、ご家族構成、今困っていること、これから何年その家に住む予定なのか。
同じ家でも、ご家族によって必要なリフォームは違います。
最初から決まった商品を勧めるのではなく、まず話を聞き、建物を調べ、その家に合った方法を一緒に考えてくれる業者さんを選んでください。
ワタルペイントでも、このコラムに書かせていただいたことを大切にしながら、一軒一軒のお住まいと誠実に向き合っております。
横浜市保土ケ谷区周辺で、外壁塗装・屋根工事・お住まいのメンテナンスをご検討中の方は、どうぞお気軽にご相談ください。
無理に工事をおすすめするのではなく、今のお住まいにとって本当に必要なことを、職人の目線で分かりやすくお伝えいたします😊
